Problemy testowania (?)

Data: 2014-07-03
Autor: Sebastian Konkol
Problemy testowania (?)

Niniejszy wpis to opowieść z cyklu: „Wszyscy wiedzą, jak powinno być, a jednak robią inaczej”. Przez ostatnich kilka lat uczestniczyłem w projektach informatycznych o dużym znaczeniu dla firm finansujących te projekty. Oglądałem wdrożenia systemów sprzedażowych, bilingowych, obsługi klienta, platform usługowych, systemów transakcyjnych. Skoro system informatyczny, to trzeba testować, prawda?

Czytaj więcej »

„Jaki jest wpływ portfela moich projektów?”

Data: 2014-05-18
Autor: Sebastian Konkol
„Jaki jest wpływ portfela moich projektów?”

Niemalże wszystkie firmy, których model biznesowy zakłada wykorzystanie technologii IT, realizują często poważną liczbę projektów zmian w swoich systemach. Liczba tych projektów jest zwykle na tyle duża, że zarządczy nadzór nad nimi realizowany jest za pomocą metod portfela projektów. Metody te skupiają się na projektach i zależnościach między nimi ujętych w (co najwyżej) typowych dla projektów ramach – produktów prac i harmonogramu. Nie odnoszą się one do zależności technicznych przedmiotu projektów (systemów IT), w praktyce kompletnie od tych zależności abstrahując, pomijając je. Konsekwencje tych zależności nie są więc dostrzegane przez grona decyzyjne, przez co ich decyzje nie obejmują ryzyka wynikającego z istnienia tych zależności – stają się one widoczne dopiero wtedy, kiedy „uderzą”. Zważywszy, że biznes technologiczny zależy od technologii, brak perspektywy wpływu zależności między zmianami technologicznymi w obszarze zarządzania portfelowego to aktywne proszenie się o kłopoty, więc jak temu zapobiec?

Czytaj więcej »

Zgodnie z planem?

Data: 2014-05-05
Autor: Sebastian Konkol
Zgodnie z planem?

W naturze otaczającego nas świata są dwie cechy – z perspektywy cywilizacji paskudne – nieuporządkowania i nieoznaczoności. I to bez względu na skalę. Nieuporządkowanie „wyłazi” zarówno z termodynamiki jak i psychologii. Nieoznaczoność „rozsiada się” od zasady Heisenberga po zasady projektowe („dobrze, szybko, tanio – wybierz dwie”). Gdyby pozostawić światu „wolną rękę”, to entropia by rosła i nic nie byłoby pewne. Taka konstatacja odnosi się do życia ogólnie, jak i do zarządzania ICT. Cywilizacja tego dobrze nie znosi…

Czytaj więcej »

Jak wdrożyć CRM? Uważać na pułapki!

Data: 2014-03-03
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Uważać na pułapki!

Podsumowując projekt, w którym brałem ostatnio udział, popełniłem wpis „ku przestrodze i dla postępu ludzkości”. Na tym jednak nie koniec. Typowe wdrożenie systemu klasy CRM odbywa się w organizacjach, które prowadzą już swoją działalność przez czas jakiś, mają swoją kulturę i historię. Krótko mówiąc, próba podejścia do wdrożenia systemu CRM bazujący na zrozumieniu skrótu, pełna jest pułapek.

Czytaj więcej »

Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Data: 2014-02-05
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Kończę właśnie krótki acz intensywny i burzliwy udział w projekcie, który ostatecznie okazał się być projektem wdrożenia systemu klasy CRM. Nie wnikając w historię i powody, niniejszy wpis jest „dla potomności”, bo rozwój cywilizacji polega na uczeniu się na cudzych błędach – nie na powtarzaniu już popełnionych przez innych. Kilka więc myśli o tym, jak podejść do wdrożenia systemu klasy CRM, aby mieć szanse na powodzenie.

Czytaj więcej »

The Other Way©

Data: 2014-01-27
Autor: Sebastian Konkol
The Other Way ©

W ramach zeszłorocznych remanentów zapowiadałem jeszcze jeden punkt widzenia w temacie Open Source. Tym razem udało mi się rzeczywiście „wkrótce”. Rzecz o hybrydzie, która z jednej strony jest Open Source, a z drugiej – oprogramowaniem licencjonowanym, czyli Commercial Open Source. Nie w tym jednak rzecz, że jest tańsze – rzecz w tym, że otwiera nowe możliwości realizacji projektów informatycznych.

Czytaj więcej »

Czym się zajmuje IT?

Data: 2014-01-02
Autor: Sebastian Konkol
Czym się zajmuje IT?

Choć, porównując do budownictwa lub polityki, IT jest raczej młodą dziedziną działalności cywilizacji ludzkiej, jest jednak obszarem na tyle „wiekowym”, że można pokusić się już chyba o identyfikację wzorów prowadzenia tej działalności. IT – dla przypomnienia Information Technology, czyli technologia informacji – powinna zajmować się przetwarzaniem informacji, a przynajmniej tak wynika z nazwy tej dyscypliny działalności ludzkiej.

Czytaj więcej »

Business Case dla Open Source – część druga, twarda

Data: 2013-12-31
Autor: Sebastian Konkol

Porządki i remanenty przed końcem roku trwają – u mnie także. Obiecałem – już, niestety, dość dawno – opublikowanie drugiej części Business Case dla Open Source. Obiecałem wtedy twarde, ilościowe podsumowanie dla dwóch, stosunkowo skrajnych modeli COTS (Commercial Off-the-Shelf) oraz OS (Open Source). Do dzieła więc.

Czytaj więcej »