Kontrakt na usługi Cloud

Data: 2016-09-19
Autor: Sebastian Konkol
Kontrakt na usługi Cloud

W przypadku usług chmurowych tradycyjne opcje build / reuse / buy redukują się wyłącznie do buy. Domykając już chyba mini serię o Cloud Computing, kilka porad na temat konstrukcji umowy z dostawcą usług chmurowych.

Czytaj więcej »

Cloud Computing a zachowanie ciągłości biznesu

Data: 2016-07-11
Autor: Sebastian Konkol
Cloud Computing a zachowanie ciągłości biznesu

W kilku ostatnich projektach zajmowałem się zagadnieniami oceny opłacalności przeniesienia systemów do chmury obliczeniowej (Cloud Computing) – publicznych jak Amazon AWS lub Microsoft Azure, czy prywatnych organizowanych przez HP, czy Oracle – zarówno w sferze samej infrastruktury, jak i przekazywania kontroli nad całością rozwiązań na zewnątrz (np. Salesforce, czy SAP). Niemalże za każdym razem spotykałem się z wyrazem zaskoczenia na twarzach, kiedy zadawałem swym klientom pytanie o to, jak chcą – wykorzystując chmurę obliczeniową – zarządzać ciągłością biznesu.

Czytaj więcej »

Service Assurance Architecture Pattern

Data: 2016-02-02
Autor: Sebastian Konkol
Service Assurance Architecture Pattern

W kilku ostatnich projektach przyszło mi zajmować się zagadnieniami jakości rozwiązań IT. Muszę przyznać, że czuję się zbudowany, gdyż do organizacji finansujących tworzenie systemów IT docierają wreszcie dwa podstawowe fakty: jakość decyduje o wartości biznesowej rozwiązania oraz że zapobieganie jest zdecydowanie tańsze, niż leczenie – zapewnienie jakości należy „wbudować” w tworzenie systemu, a nie „testować” jakość na końcu procesu.

Czytaj więcej »

Obsługa klienta na miarę XXI wieku

Data: 2015-12-14
Autor: Sebastian Konkol
Obsługa klienta na miarę XXI wieku

Jakiś czas temu utyskiwałem na obsługę klienta w firmie technologicznej, ale też przekazałem pomysły, co z tym zrobić. Ostatnio „doznałem” obsługi klienta w sklepie internetowym, sprzedającym elektronikę dla elektroników. Jestem oczarowany!

Czytaj więcej »

Lean Management w praktyce

Data: 2015-10-19
Autor: Sebastian Konkol
Lean Management w praktyce

Termin Lean Management dobrze utrwalił się w teorii zarządzania. Dowodzono już, że budowanie organizacji w oparci o te pryncypia poprawia skuteczność działania wyrażającą się zarówno w tak twardych miarach jak zysk, jak i w miękkich, jak satysfakcja klienta. Od teorii do praktyki jednak daleka droga – na przykładzie własnym.

Czytaj więcej »

Jeszcze o Agile BI

Data: 2015-08-28
Autor: Sebastian Konkol
Jeszcze o Agile BI

W ramach podsumowania mini cyklu o Agile BI, kilka myśli dotyczących praktyki stosowania podejścia agile do projektów BI.

Czytaj więcej »

Agile BI – TDD

Data: 2015-07-19
Autor: Sebastian Konkol
Agile BI – TDD

W projektach informatycznych realizowanych w trybie agile wykorzystywane są praktyki pozwalające na skuteczną realizację takich projektów. Pośród praktyk, które mają „najwyższe notowania” występuje TDD (Test-Driven Development). Czy w projektach BI także można stosować taką praktykę?

Czytaj więcej »

Agile BI – Backlog

Data: 2015-06-22
Autor: Sebastian Konkol
Agile BI – Backlog

W praktyce projektów realizowanych w trybie agile podstawą dla zarządzania zakresem projektu jest backlog. Ta sama zasada powinna obowiązywać także w przypadku projektów BI realizowanych w tym samym trybie. Jak sformułować backlog projektu agile BI, aby nadawał się on do zarządzania zakresem takiego projektu?

Czytaj więcej »