RegułyChaosu

Do tego, że składową przekazu dotyczącego Cloud Computing  jest marketingowo wzmacniany hype nie trzeba chyba przekonywać. O krytycznym spojrzeniu na skalę hype w komunikacji zagadnień chmurowych, na przykład w odniesieniu do uzasadnień finansowych usług chmurowych, napisano już wiele. Rzecz jasna, nie tak wiele, jak marketingu w tej sprawie. Dodałem także kilka groszy od siebie do tej publicznie prowadzonej dyskusji. Jednym z warunków urzeczywistniania tak fantastycznych business case jest zdolność do prowadzenia skutecznych procesów zakupowych. Czy kontekst zakupów chmurowych coś tu namiesza?

O tym, że co innego kieruje architekturą systemu chmurowego już uprzejmie donosiłem. Siły ekonomiczne, choć najmocniej odczuwalne w praktyce działań z rozwiązaniami chmurowymi, nie są jednak jedynymi czynnikami wpływu. W kilku innych przypadkach trzeba się będzie najprawdopodobniej od nowa nauczyć obsługi codziennych zadań związanych z posiadaniem ICT.

Jak pisałem ostatnio, rozważając metody zarządzania procesowego trzeba stawiać na zdarzenia (w oparciu o architekturę EDA, Event-Driven Architecture) i regułową organizację działań (w oparciu o rozwiązania klasy BRM, Business Rules Management). Takie są bowiem na dziś uwarunkowania organizacji współczesnego biznesu. Na tym jednak nie kończą się możliwości oferowane przez koncepcję zdarzeń ani siła wyrazu zdarzeń.

„Cloud, czy on-premises” wchodzi już na stałe do kanonu procesów decyzyjnych o sposobie realizacji przedsięwzięć informatycznych. Na szczęście mamy już za sobą czasy naiwnego rachunku kosztów i dysponujemy doświadczeniem pozwalającym na znacznie głębsze zrozumienie mechanizmów związanych z ekonomiką rozwiązań chmurowych i skutkujących racjonalizacją kosztów posiadania informatyki.

Włam do szpitala może mieć wiele twarzy. To może być wyciek bardzo wrażliwych danych, ale może także doprowadzić do paraliżu placówki (ransomware). Przed takimi zdarzeniami trzeba umieć się zabezpieczyć. Włam do szpitala może jednak nieść także potencjał działań terrorystycznych, na przykład podawania pacjentom leków dla nich szkodliwych. Przerażające, prawda?

Duch startup’owy zachwyca możliwościami. Zero cynizmu, naprawdę. Skuteczność działań prowadzonych w ten sposób, choć oceniana jedynie po przedsięwzięciach „z sukcesem”, przekonuje duże firmy do realizacji przedsięwzięć w taki sposób. Jak więc powstają „systemy z garażu”? Opowiem o doświadczeniach na przykładzie dwóch przedsięwzięć, jakie oglądam z bliska.

CRM to filozofia działania. Choć to trywialne, bardzo rzadko spotykam się z przedsięwzięciem o nazwie CRM, które nie zaczynałoby się od „wdróżmy system CRM”. Równie trywialną jest konstatacja, że o skuteczności rozwoju organizacji trudno dzisiaj marzyć bez wsparcia rozwiązaniami informatycznymi. Jak określić rolę systemu CRM, aby pomagał on w realizacji filozofii CRM?

Co pewien czas nachodzi mnie defetystyczny nastrój. Przyglądam się zmaganiom inżynierów informatyki z materią ich działań i odnoszę wrażenie, że klęska jest nieuchronna. Chwilę później zwykle wpadam na pomysł, jak sobie poradzić z takim, czy innym problemem, więc nastrój mi przechodzi – pozostają doświadczenia. Ostatnio rzecz dotyczyła spojrzenia na środowisko informatyczne od strony sprawności i skuteczności komunikacji pomiędzy systemami informatycznymi w środowisku typowym dla współczesnych firm.