Czy jest wyjście z pułapki „zinformatyzowienia”?

Data: 2013-01-24
Autor: Sebastian Konkol
Czy jest wyjście z pułapki „zinformatyzowienia”?

Jest taka dość znana prawda ludowa: nie dyskutuj z głupcem, bo sprowadzi Cię do swojego poziomu i pokona doświadczeniem. Choć bezpośrednie „przyłożenie” tej prawdy do świata IT byłoby obraźliwe, to jednak czasami, kiedy obserwuję zachowania przedstawicieli tej profesji, nasuwa mi się na myśl ta ludowa prawda. Każde IT przecież głosi: chcemy być partnerem dla biznesu. A jednak – niezmiennie i z żelazną konsekwencją – każda inicjatywa w założeniach zbliżająca te dwa światy trafia na ten sam mechanizm „zinformatyzowienia”.

Czytaj więcej »

Business Case dla integracji systemów informatycznych

Data: 2012-12-04
Autor: Sebastian Konkol

Wiele projektów, w których miałem przyjemność uczestniczyć, dotyczyło integracji systemów informatycznych. Obserwowałem wystarczająco często menedżerów IT, którzy męczyli się bardzo próbując opracować dokumentację inwestycyjną i uzasadnienie biznesawe (sic!) dla wprowadzenia do środowiska informatycznego firmy narzędzi integracyjnych. W wielu z tych przypadków, zaraz na początku projektu lub – co gorsza – już po wdrożeniu okazywało się, że business case „się nie składa”. Tylko dlaczego?

Czytaj więcej »

Beyond Business-IT Alignment

Data: 2012-11-15
Autor: Sebastian Konkol

Choć w większości polskich przedsiębiorstw nadal pokutuje stereotyp głupiego biznesu i złego IT, myśl o zarządzaniu technologią ICT (technologia informacyjna i komunikacyjna) nie zważa na stereotypy i rozwija się. Nawet w Polsce kierownictwa firm dostrzegają, że nie tyle ich działalność, co podstawa ich biznesu zależą od tych technologii. Taka zależność jest oczywista w branżach biznesu internetowego, telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeń, ale występuje także w mniej oczywistych przypadkach, jak logistyka, czy media wszelakie. Świadome zarządy firm wiedzą, lub powoli dostrzegają, że wiele można zyskać podpatrując nowoczesne metody zarządzania technologią, aby wdrożyć je wprost do strategii rynkowych i jako modus operandi metod prowadzenia biznesu.

Czytaj więcej »

Dlaczego wszyscy znają się na IT?

Data: 2012-10-02
Autor: Sebastian Konkol

Ostatnie doświadczenia zawodowe zmusiły mnie do przemyślenia fenomenu powszechności wiedzy eksperckiej na temat IT (Information Technology), czyli informatyki stosowanej. Nie chodzi mi, rzecz jasna, o liczbę wykształconych ludzi, którzy – zbierając doświadczenia w czasie edukacji formalnej, czy poprzez praktykę działań – istnieją dzisiaj w niemal każdej organizacji. Mam tu raczej na myśli postawy ludzi nie związanych zawodowo z technologią, którzy w bardzo łatwy i często dobitny sposób nakazują pracownikom IT realizację ich zadań w ściśle określony sposób – „bo przecież wiadomo, jak to powinno być zrobione!”

Czytaj więcej »

Przyroda nie lubi globalnej optymalizacji

Data: 2012-07-21
Autor: Sebastian Konkol

Możliwość globalnej optymalizacji, szczególnie jeśli chodzi o zdolność do prowadzenia biznesu w dowolnym wymiarze, jest często elementem uzasadnienia biznesowego dla wprowadzania istotnych zmian. Dotyczą one zarówno sposobu funkcjonowania (procesy biznesowe) jak i narzędzi wspomagających (architektura systemów informatycznych). Wiele razy spotykałem się z takim uzasadnieniem i jeszcze nigdy – w wyniku uzasadnianych przemian – nie powstał „organizm” globalnie optymalny. Ewidentnie, globalna optymalizacja w przyrodzie nie występuje. Tylko dlaczego?

Czytaj więcej »

„Projekt IT”

Data: 2012-06-08
Autor: Sebastian Konkol
„Projekt IT”

W ostatnim czasie miałem przyjemność uczestniczyć w II Forum Kierowników Projektów IT, a nawet prowadziłem stolik ekspercki na temat komunikacji w projekcie. Było bardzo ciekawie, ale podczas tego forum naszły mnie przemyślenia jakby nie licujące z tematyką i majestatem tego wydarzenia. Otóż mam wątpliwości co do instytucji projektu IT. I to poważne. Trochę nie wiem, jak z tego wybrnąć, ale może rozgorzeje jakaś dyskusja poniżej tego wpisu i okaże się, że jestem w karygodnym błędzie. Tym niemniej, na teraz uważam, co następuje.

Czytaj więcej »

Sandbox – czysty marketing, czy może poprawna taktyka biznesowa?

Data: 2012-03-14
Autor: Sebastian Konkol

Hiperkonkurencja, skracanie cykli produktowych, klienci rządzą i wiedzą czego chcą. Koszty R&D rosną, rozkładają się na mniejszą liczbę sprzedanych produktów, cena jednostkowa produktu rośnie, mniejsza skuteczność – trzeba więcej wydać na R&D. Prawda?

Czytaj więcej »

„On-line” ≠ on-line

Data: 2011-12-20
Autor: Sebastian Konkol
„On-line” ≠ on-line

Jeśli już wyżywam się na jakiejś firmie, to przedstawiciel tej firmy musi mnie skutecznie wyprowadzić z równowagi i zwykle jest to firma z branży telekomunikacji, przeważnie mobilnej. Tym razem „oberwie się” bankowości, ale nie z powodu Gniewu Oceanu, ale wybitnie komicznego zachowania jednego z banków. Ostatnio albowiem bank, na który jestem skazany z powodu zaciągniętego kredytu hipotecznego, zaproponował mi status VIPa, a przedstawiciel tego banku rozwodził się nad tym, jakie to super usługi będę miał dostępne – nie zważając na to, że ostatnio na piśmie wyrażałem się – jakby to ująć – niezbyt pochlebnie o jakości ich usług i obsługi klienta. Wiem, że wywołuje to skojarzenie „no przecież zareagowali”, też tak pomyślałem. Niestety, nic podobnego – mój rozmówca był kompletnie nieświadomy historii mojej współpracy z bankiem, który on reprezentuje.

Czytaj więcej »