Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Data: 2014-02-05
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Kończę właśnie krótki acz intensywny i burzliwy udział w projekcie, który ostatecznie okazał się być projektem wdrożenia systemu klasy CRM. Nie wnikając w historię i powody, niniejszy wpis jest „dla potomności”, bo rozwój cywilizacji polega na uczeniu się na cudzych błędach – nie na powtarzaniu już popełnionych przez innych. Kilka więc myśli o tym, jak podejść do wdrożenia systemu klasy CRM, aby mieć szanse na powodzenie.

Czytaj więcej »

The Other Way©

Data: 2014-01-27
Autor: Sebastian Konkol
The Other Way ©

W ramach zeszłorocznych remanentów zapowiadałem jeszcze jeden punkt widzenia w temacie Open Source. Tym razem udało mi się rzeczywiście „wkrótce”. Rzecz o hybrydzie, która z jednej strony jest Open Source, a z drugiej – oprogramowaniem licencjonowanym, czyli Commercial Open Source. Nie w tym jednak rzecz, że jest tańsze – rzecz w tym, że otwiera nowe możliwości realizacji projektów informatycznych.

Czytaj więcej »

„Prawda, ale na zielono”

Data: 2013-08-22
Autor: Sebastian Konkol

Co pewien czas, realizując swoje projekty doradcze, zderzam się z innym światem. Z pozoru funkcjonuje on tak, jak wszędzie, ale to tylko maska – prawdziwe reguły działania są inne. O takich zderzeniach pisałem już we „Wróżki, Wyrocznie i działalność IT” i w „Być urzędnikiem, czy być człowiekiem?”. Ostatnio przytrafiło mi się kolejne zderzenie z innym światem i nie sposób się nie podzielić tym doświadczeniem.

Czytaj więcej »

Wyścig złożoności

Data: 2013-07-30
Autor: Sebastian Konkol
Wyścig złożoności

Jeśli trochę dłużej popracować przy poważnych przedsięwzięciach informatycznych – informatyzacji struktur państwa, głównych systemach biznesowych korporacji, komercyjnych platformach usługowych – można zacząć dostrzegać ciekawe efekty użytkowania technologii. Miałem w ostatnich latach sporo takich doświadczeń i jedna myśl nie daje mi spokoju – myśl o swoistym wyścigu złożoności rozwiązań i oczekiwań ich możliwości. Gdzie to nas zaprowadzi?…

Czytaj więcej »

Współczesne ICT składa się z klocków

Data: 2013-07-02
Autor: Sebastian Konkol

Doradzam ostatnio w bardzo ciekawym projekcie rozwoju informatyki. Niestety, zaniedbałem poważnie z tego powodu bloga – bardzo przepraszam. Projekt jest ciekawy, bo mało kto na świecie takie robi. I nie dlatego, że jest niebywale innowacyjny, bo jest raczej typowy. Projektuję system bilingowy „od podstaw” (sic!)… Mój klient, po dokonaniu (jak twierdzi) przeglądu wielu dostępnych rozwiązań bilingowych uznał, że żaden z nich nie jest w stanie spełnić wymagań stawianych przed takim systemem. W konsekwencji zdecydował, że jedyną pozostającą do dyspozycji drogą jest wyprodukowanie takiego systemu samodzielnie.

Czytaj więcej »

Czy IT może się uczyć od… mrówek?

Data: 2013-03-07
Autor: Sebastian Konkol

Nie wiem, czy w związku ze zbliżającymi się moimi „inżynierskimi” urodzinami, czy z innego powodu, ale nachodzą mnie ostatnio refleksje na temat fundamentów współczesnej technologii teleinformatycznej. Dzisiaj jest o złożoności i heurystyce w systemach, a całość zaczęło się od… mrówek.

Czytaj więcej »

Beyond Business-IT Alignment

Data: 2012-11-15
Autor: Sebastian Konkol

Choć w większości polskich przedsiębiorstw nadal pokutuje stereotyp głupiego biznesu i złego IT, myśl o zarządzaniu technologią ICT (technologia informacyjna i komunikacyjna) nie zważa na stereotypy i rozwija się. Nawet w Polsce kierownictwa firm dostrzegają, że nie tyle ich działalność, co podstawa ich biznesu zależą od tych technologii. Taka zależność jest oczywista w branżach biznesu internetowego, telekomunikacji, bankowości, ubezpieczeń, ale występuje także w mniej oczywistych przypadkach, jak logistyka, czy media wszelakie. Świadome zarządy firm wiedzą, lub powoli dostrzegają, że wiele można zyskać podpatrując nowoczesne metody zarządzania technologią, aby wdrożyć je wprost do strategii rynkowych i jako modus operandi metod prowadzenia biznesu.

Czytaj więcej »

Jak daleko sięga filozofia Agility?

Data: 2012-06-27
Autor: Sebastian Konkol

Odpowiedź szybka: wszędzie. Co więcej, w im większym obszarze doszukujemy się stosowania filozofii agile, tym lepiej, bo sukces we współczesnym świecie coraz częściej zależy od rozwiązań “good enough”, nie “perfect”. A właśnie w związku z istnieniem takich problemów pojawiła się filozofia agility i skuteczności w takich sytuacjach służy filozofia agile.

Czytaj więcej »