Jak zarządzać ICT?

Data: 2013-12-20
Autor: Sebastian Konkol
Jak zarządzać ICT?

Dobrze jest zacząć od stwierdzeń trywialnych – później, zwykle, może być już tylko lepiej. Trywiał: wszystko się zmienia, a ta prawda nie omija świata ICT (Information and Communication Technology). Technologie komunikacyjne i technologie przetwarzania informacji ewoluują, powody dla ich stosowania (otoczenie biznesowe) także. Trywiał: kto się nie rozwija, ten się cofa. Jeśli zachodzą zmiany w przedmiocie zarządzania (ICT), to metody zarządzania powinny być co najmniej weryfikowane – a w mojej ocenie muszą się zmieniać.

Czytaj więcej »

„Wirusy” architektoniczne

Data: 2013-11-27
Autor: Sebastian Konkol
„Wirusy” architektoniczne

W kilku projektach, w jakich ostatnio doradzałem, byłem świadkiem wielu dyskusji z architekturą w tle, choć wypowiadane zdania nie świadczyły o takim tle. Odnosiły się do zagadnień o charakterze migracji danych, podatności na dostosowania „w ostatniej chwili”, czy wydajności systemów informatycznych. Wcale nie jest to „głuchy telefon”, więc co?

Czytaj więcej »

„Prawda, ale na zielono”

Data: 2013-08-22
Autor: Sebastian Konkol

Co pewien czas, realizując swoje projekty doradcze, zderzam się z innym światem. Z pozoru funkcjonuje on tak, jak wszędzie, ale to tylko maska – prawdziwe reguły działania są inne. O takich zderzeniach pisałem już we „Wróżki, Wyrocznie i działalność IT” i w „Być urzędnikiem, czy być człowiekiem?”. Ostatnio przytrafiło mi się kolejne zderzenie z innym światem i nie sposób się nie podzielić tym doświadczeniem.

Czytaj więcej »

Wyścig złożoności

Data: 2013-07-30
Autor: Sebastian Konkol
Wyścig złożoności

Jeśli trochę dłużej popracować przy poważnych przedsięwzięciach informatycznych – informatyzacji struktur państwa, głównych systemach biznesowych korporacji, komercyjnych platformach usługowych – można zacząć dostrzegać ciekawe efekty użytkowania technologii. Miałem w ostatnich latach sporo takich doświadczeń i jedna myśl nie daje mi spokoju – myśl o swoistym wyścigu złożoności rozwiązań i oczekiwań ich możliwości. Gdzie to nas zaprowadzi?…

Czytaj więcej »

Coraz trudniej doradzać…

Data: 2013-04-12
Autor: Sebastian Konkol

Kilka miesięcy temu mój znajomy, który przez ostatnią dekadę pracował w firmie telekomunikacyjnej w Niemczech, opowiadał mi o ciekawym problemie tej branży w Niemczech. Najlepsi ludzie, twierdził, jeśli mają trochę oleju w głowie nie pracują w korporacjach, tylko „u siebie”. Tych troszkę słabszych, ale nadal dobrych, przyciągają znane marki. Do firm telekomunikacyjnych trafiają „odpadki”. Ciekawe, pomyślałem wtedy. A ostatnio zauważyłem, że – choć przekrój branżowy w Polsce wygląda nieco inaczej – podobny efekt można już zauważyć. Poziom merytoryczny freelancerów rośnie, poziom pracowników etatowych – hmm… „rekompensuje” ten pierwszy wzrost, aby średnio wyszło… nadal średnio.

Czytaj więcej »

Czy IT ma szanse być “Green”?

Data: 2013-02-05
Autor: Sebastian Konkol

Ostatnia dekada charakteryzowała się zwiększeniem nacisku na ekologię. Podwyższanie restrykcyjności norm emisji spalin, niemalże wymuszanie wykorzystywania odnawialnych źródeł energii, budownictwo pasywne, a nawet Green IT. O ile w sferze motoryzacji i budownictwa widać rzeczywiste zmiany, o tyle w sferze IT mam poważne wątpliwości. I nie chodzi o brak podejmowania rzeczywistych działań, ale o nakładanie się dwóch trendów rozwoju informatyki, od sprzętu po aplikacje.

Czytaj więcej »

Business Case dla integracji systemów informatycznych

Data: 2012-12-04
Autor: Sebastian Konkol

Wiele projektów, w których miałem przyjemność uczestniczyć, dotyczyło integracji systemów informatycznych. Obserwowałem wystarczająco często menedżerów IT, którzy męczyli się bardzo próbując opracować dokumentację inwestycyjną i uzasadnienie biznesawe (sic!) dla wprowadzenia do środowiska informatycznego firmy narzędzi integracyjnych. W wielu z tych przypadków, zaraz na początku projektu lub – co gorsza – już po wdrożeniu okazywało się, że business case „się nie składa”. Tylko dlaczego?

Czytaj więcej »

Pułapki słabego opłacania pracowników

Data: 2012-09-04
Autor: Sebastian Konkol

Pośród różnych obszarów działań firm istnieją takie, w których przyjętą taktyką zatrudnienia jest niska płaca dla pracowników. Sztandarowym przykładem takiego obszaru jest obsługa telefoniczna klientów (tzw. Call Centrer). Istnieją firmy, które takie obszary czynią swoim biznesem (dla tego przykładu są to firmy outsourcingowe obsługi kontaktu z klientem) – taktyka niskiej płacy jest tam często taktyką ogólnofirmową. Takie podejście ma swoje pułapki, spośród część to, cytując Klasyka, „oczywiste oczywistości”, ale są też takie, które ujawniają się w bardzo nieprzyjemny sposób.

Czytaj więcej »