Zgodnie z planem?

Data: 2014-05-05
Autor: Sebastian Konkol
Zgodnie z planem?

W naturze otaczającego nas świata są dwie cechy – z perspektywy cywilizacji paskudne – nieuporządkowania i nieoznaczoności. I to bez względu na skalę. Nieuporządkowanie „wyłazi” zarówno z termodynamiki jak i psychologii. Nieoznaczoność „rozsiada się” od zasady Heisenberga po zasady projektowe („dobrze, szybko, tanio – wybierz dwie”). Gdyby pozostawić światu „wolną rękę”, to entropia by rosła i nic nie byłoby pewne. Taka konstatacja odnosi się do życia ogólnie, jak i do zarządzania ICT. Cywilizacja tego dobrze nie znosi…

Czytaj więcej »

Jak wdrożyć CRM? Uważać na pułapki!

Data: 2014-03-03
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Uważać na pułapki!

Podsumowując projekt, w którym brałem ostatnio udział, popełniłem wpis „ku przestrodze i dla postępu ludzkości”. Na tym jednak nie koniec. Typowe wdrożenie systemu klasy CRM odbywa się w organizacjach, które prowadzą już swoją działalność przez czas jakiś, mają swoją kulturę i historię. Krótko mówiąc, próba podejścia do wdrożenia systemu CRM bazujący na zrozumieniu skrótu, pełna jest pułapek.

Czytaj więcej »

Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Data: 2014-02-05
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Kończę właśnie krótki acz intensywny i burzliwy udział w projekcie, który ostatecznie okazał się być projektem wdrożenia systemu klasy CRM. Nie wnikając w historię i powody, niniejszy wpis jest „dla potomności”, bo rozwój cywilizacji polega na uczeniu się na cudzych błędach – nie na powtarzaniu już popełnionych przez innych. Kilka więc myśli o tym, jak podejść do wdrożenia systemu klasy CRM, aby mieć szanse na powodzenie.

Czytaj więcej »

The Other Way©

Data: 2014-01-27
Autor: Sebastian Konkol
The Other Way ©

W ramach zeszłorocznych remanentów zapowiadałem jeszcze jeden punkt widzenia w temacie Open Source. Tym razem udało mi się rzeczywiście „wkrótce”. Rzecz o hybrydzie, która z jednej strony jest Open Source, a z drugiej – oprogramowaniem licencjonowanym, czyli Commercial Open Source. Nie w tym jednak rzecz, że jest tańsze – rzecz w tym, że otwiera nowe możliwości realizacji projektów informatycznych.

Czytaj więcej »

Czym się zajmuje IT?

Data: 2014-01-02
Autor: Sebastian Konkol
Czym się zajmuje IT?

Choć, porównując do budownictwa lub polityki, IT jest raczej młodą dziedziną działalności cywilizacji ludzkiej, jest jednak obszarem na tyle „wiekowym”, że można pokusić się już chyba o identyfikację wzorów prowadzenia tej działalności. IT – dla przypomnienia Information Technology, czyli technologia informacji – powinna zajmować się przetwarzaniem informacji, a przynajmniej tak wynika z nazwy tej dyscypliny działalności ludzkiej.

Czytaj więcej »

Business Case dla Open Source – część druga, twarda

Data: 2013-12-31
Autor: Sebastian Konkol

Porządki i remanenty przed końcem roku trwają – u mnie także. Obiecałem – już, niestety, dość dawno – opublikowanie drugiej części Business Case dla Open Source. Obiecałem wtedy twarde, ilościowe podsumowanie dla dwóch, stosunkowo skrajnych modeli COTS (Commercial Off-the-Shelf) oraz OS (Open Source). Do dzieła więc.

Czytaj więcej »

Jak zarządzać ICT?

Data: 2013-12-20
Autor: Sebastian Konkol
Jak zarządzać ICT?

Dobrze jest zacząć od stwierdzeń trywialnych – później, zwykle, może być już tylko lepiej. Trywiał: wszystko się zmienia, a ta prawda nie omija świata ICT (Information and Communication Technology). Technologie komunikacyjne i technologie przetwarzania informacji ewoluują, powody dla ich stosowania (otoczenie biznesowe) także. Trywiał: kto się nie rozwija, ten się cofa. Jeśli zachodzą zmiany w przedmiocie zarządzania (ICT), to metody zarządzania powinny być co najmniej weryfikowane – a w mojej ocenie muszą się zmieniać.

Czytaj więcej »

„Prawda, ale na zielono”

Data: 2013-08-22
Autor: Sebastian Konkol

Co pewien czas, realizując swoje projekty doradcze, zderzam się z innym światem. Z pozoru funkcjonuje on tak, jak wszędzie, ale to tylko maska – prawdziwe reguły działania są inne. O takich zderzeniach pisałem już we „Wróżki, Wyrocznie i działalność IT” i w „Być urzędnikiem, czy być człowiekiem?”. Ostatnio przytrafiło mi się kolejne zderzenie z innym światem i nie sposób się nie podzielić tym doświadczeniem.

Czytaj więcej »