Od pierwszego strzału

Data: 2017-01-25
Autor: Sebastian Konkol
Od pierwszego strzału

Zawsze byłem wrażliwy na punkcie obsługi klienta. Zarówno jako klient jak i jako tworzący rozwiązania obsługi klienta. Dobre rozwiązania w tej sferze muszą być zintegrowane – przede wszystkim organizacyjnie, dopiero później teleinformatycznie. Wszak celem jest załatwienie sprawy klienta w czasie z nim pierwszego kontaktu, prawda?

Czytaj więcej »

Wartość architekta

Data: 2016-11-28
Autor: Sebastian Konkol
Wartość architekta

W ramach przygotowań do OSAKA 2016 podjąłem dyskusję o wartości architektury korporacyjnej. Kolega po fachu poddał ciekawą myśl, że EA powstało w czasach, kiedy strategia IT była wyznaczana na 5 lat lub więcej, a współcześnie jakoś nie sposób tak daleko „strategować”, przez co EA jakby traci na sensowności. Czy aby na pewno?

Czytaj więcej »

Z czym do ludzi?

Data: 2016-11-22
Autor: Sebastian Konkol
Z czym do ludzi?

Jakiś czas temu donosiłem o doświadczeniach zakupowych w sklepach internetowych, których oferta dostępna jest w Polsce. Ponieważ czasami „wracam do korzeni” i konstruktorsko bawię się elektroniką, kupuję w sklepach oferujących elementy i moduły elektroniczne.

Czytaj więcej »

Algorytmy rządzą światem?

Data: 2016-10-24
Autor: Sebastian Konkol
Algorytmy rządzą światem?

Całkiem niedawno, w ramach dobrej zabawy pośród inteligentnych ludzi, prowadziłem wystąpienie o algorytmach rządzących światem. Początkowo, przygotowując się do tego wystąpienia, chciałem opowiedzieć o moich doświadczeniach z modelowaniem statystycznym i analizą sieci społecznych. Przeszukanie Internetu pod kątem zdolności algorytmów do kształtowania naszego świata okazało się jednak ciekawsze.

Czytaj więcej »

Pragmatyzm Cloud Computing

Data: 2016-08-16
Autor: Sebastian Konkol
Pragmatyzm Cloud Computing

Od czasu ostatnich wpisów odnoszących się do Cloud Computinguzasadnieniu biznesowym i ciągłości biznesu – udało mi się odbyć kilka kolejnych, ciekawych rozmów z menedżerami spoza „światka” IT. W efekcie powstała „warstwa” racjonalizacji wykorzystania rozwiązań chmurowych. Kilka aspektów tej racjonalizacji poniżej.

Czytaj więcej »

Case Study: SSC, czyli usługi współdzielone

Data: 2016-06-13
Autor: Sebastian Konkol
Case Study: SSC, czyli usługi współdzielone

W jednym z moich ostatnich projektów pracowałem nad wstępnym studium wykonalności dla świadczenia usług wspólnych w sferze działalności IT dla spółek wchodzących w skład grupy kapitałowej. Czy konsolidacja i centralizacja działalności IT dla kilku spółek ma szanse przynieść realne korzyści?

Czytaj więcej »

Is Google making us stupid, or programmable?

Data: 2016-04-19
Autor: Sebastian Konkol
Is Google making us stupid, or programmable?

Ostatnio wpadł mi w ręce rewelacyjny technotriller, „Zero” Marca Elberga. Niby fikcja literacka, ale że umysł inżyniera pracuje zawsze, to skojarzyło mi się z naszą rzeczywistością. Czy już zasługuję na zawodowy tytuł Professional Paranoic? Oceńcie sami.

Czytaj więcej »

Czym jest dzisiaj Enterprise Architecture i czym ma być?

Data: 2016-04-01
Autor: Sebastian Konkol
Czym jest dzisiaj Enterprise Architecture i czym ma być?

Od prawie już dwóch dekad realizuję projekty w roli architekta. Jak każda profesja, ta także doświadcza pewnej ewolucji. Po doświadczeniach ostatnich lat dochodzę do wniosku, że – w sferze tzw. architektury korporacyjnej (Enterprise Architecture) – profesja ta zatoczyła koło i jest teraz w stanie wewnętrznego rozdarcia.

Czytaj więcej »