Weryfikacja dostawcy IT

Data: 2015-02-02
Autor: Sebastian Konkol
Weryfikacja dostawcy IT

Od pewnego czasu moje życie konsultanta uczy mnie pokory. Przez kilka ostatnich lat wydawało mi się, że już „tak wiele widziałem”, że niewiele jest mnie w stanie zaskoczyć. A tu proszę, nowy projekt i niemalże każdego dnia uczę się czegoś nowego. Trochę smutne, że to głównie doświadczenia negatywne, ale to przecież także nauka. Podobnie, jak przez lata poznawałem głębie znaczenia terminu „problemy komunikacyjne”, tak teraz poznaję nowe znaczenie „trudności we współpracy z dostawcą”.

Czytaj więcej »

Mindset dostawców IT

Data: 2015-01-02
Autor: Sebastian Konkol
Mindset dostawców IT

Na fali natłoku syntez, podsumowań i retrospekcji dotyczących minionego roku, nie sposób nie dokonywać takich rachunków pośród własnych doświadczeń. W mojej świadomości ten rok zapisał się pod znakiem przejścia podejścia agile z pozycji potencjalnych możliwości do praktyki. Fundatorzy systemów IT rozumieją już, że nie ma innego wyjścia, choć nie są jeszcze w stanie skutecznie konstruować takich projektów. Jednak próbują. Jak to wygląda ze strony dostawców?

Czytaj więcej »

Zarządzanie ICT – The Right Views

Data: 2014-11-17
Autor: Sebastian Konkol
Zarządzanie ICT – The Right Views

Od wielu już lat trwa moja fascynacja sieciowym charakterem otaczającego nas świata. Siła i różnorodność wzajemnych powiązań między nawet odległymi konceptualnie elementami biznesu i technologii są tak znaczące, że uważam je za uniwersalne. Poświęciłem kilka lat na zgłębienie zagadnień sieciowych w odniesieniu do różnych form aktywności człowieka: taktyk biznesowych (ekonomia sieciowa), zachowań społecznych (sieci społeczne) oraz technologii IT i ICT (architektura korporacyjna). Wnioski dotyczące ostatniego obszaru są proste – IT jest złożone, ale nie niezarządzalne.

Czytaj więcej »

Agility Limited – Revisited

Data: 2014-11-03
Autor: Sebastian Konkol
Agility Limited – Revisited

Niemalże u zarania dziejów tego bloga pisałem o ograniczeniach stosowania podejścia agile. Kilka lat minęło, kilka nowych doświadczeń w głowie i uzupełnienie samo jakoś się wyłania.

Czytaj więcej »

Miary skuteczności działań IT

Data: 2014-08-01
Autor: Sebastian Konkol
Miary skuteczności działań IT

W swojej praktyce doradczej często stykam się z zagadnieniem właściwego pomiaru skuteczności działań organizacji IT. Jak zmierzyć, czy „nasze IT” sensownie „wspiera nasz biznes”? To często stawiane mi pytanie, na które odpowiedź, jakiej udzielam, często zaskakuje pytających. Takie rozmowy są niemalże tak schematyczne, aż często – zanim udzielę odpowiedzi – mam ochotę zapytać, czy ma być dobrze, czy „na zielono”. Ale nie pytam.

Czytaj więcej »

Problemy testowania (?)

Data: 2014-07-03
Autor: Sebastian Konkol
Problemy testowania (?)

Niniejszy wpis to opowieść z cyklu: „Wszyscy wiedzą, jak powinno być, a jednak robią inaczej”. Przez ostatnich kilka lat uczestniczyłem w projektach informatycznych o dużym znaczeniu dla firm finansujących te projekty. Oglądałem wdrożenia systemów sprzedażowych, bilingowych, obsługi klienta, platform usługowych, systemów transakcyjnych. Skoro system informatyczny, to trzeba testować, prawda?

Czytaj więcej »

Zarządzanie ICT – The Right Toolset

Data: 2014-06-11
Autor: Sebastian Konkol
Zarządzanie ICT – The Right Toolset

Jak powiedział kiedyś Richard P. Feynman, “The real problem in speech is not precise language. The problem is clear language.” I choć wypowiedź ta dotyczyła wykorzystania narzędzi matematyki dla opisu i komunikacji idei ze świata fizyki, jej zasadność rozciąga się znacznie dalej. Mimo zdolności do opisu zmiennych z precyzją dziewięciu znaków po przecinku, nie jesteśmy w stanie jasno odpowiedzieć na proste pytanie, czy coś zadziała w określony sposób. W świecie ICT często zagłębiamy się w szczegóły techniczne, tracąc zrozumienie powodów, dla których te prace były w ogóle zainicjowane. Tracąc zrozumienie ogółu tracimy zdolność do podejmowania optymalnych decyzji odnośnie stosowania technologii ICT.

Czytaj więcej »

„Jaki jest wpływ portfela moich projektów?”

Data: 2014-05-18
Autor: Sebastian Konkol
„Jaki jest wpływ portfela moich projektów?”

Niemalże wszystkie firmy, których model biznesowy zakłada wykorzystanie technologii IT, realizują często poważną liczbę projektów zmian w swoich systemach. Liczba tych projektów jest zwykle na tyle duża, że zarządczy nadzór nad nimi realizowany jest za pomocą metod portfela projektów. Metody te skupiają się na projektach i zależnościach między nimi ujętych w (co najwyżej) typowych dla projektów ramach – produktów prac i harmonogramu. Nie odnoszą się one do zależności technicznych przedmiotu projektów (systemów IT), w praktyce kompletnie od tych zależności abstrahując, pomijając je. Konsekwencje tych zależności nie są więc dostrzegane przez grona decyzyjne, przez co ich decyzje nie obejmują ryzyka wynikającego z istnienia tych zależności – stają się one widoczne dopiero wtedy, kiedy „uderzą”. Zważywszy, że biznes technologiczny zależy od technologii, brak perspektywy wpływu zależności między zmianami technologicznymi w obszarze zarządzania portfelowego to aktywne proszenie się o kłopoty, więc jak temu zapobiec?

Czytaj więcej »