„Szef kazał mi outsourceować”

Data: 2014-08-15
Autor: Sebastian Konkol
„Szef kazał mi outsourceować”

Outsourcing, termin modny dekadę temu, miał przynosić znaczące oszczędności. Niemalże każda funkcja IT, jaką można sobie wyobrazić, stała się przedmiotem eksperymentów outsourcingowych. Czasami okazywały się one sukcesem (przy określonej definicji słowa sukces), lecz w większości przypadków tak się sprawy nie kończyły. Efektem były powrotna fala „backsourcingu” oraz odium przypisane outsourcingowi. Outsourcing – jak każde inne narzędzie – nie jest ani dobry, ani zły. To sposób jego wykorzystania sprawia, że inicjatywy skorzystania z niego kończą się sukcesem lub porażką.

Czytaj więcej »

Miary skuteczności działań IT

Data: 2014-08-01
Autor: Sebastian Konkol
Miary skuteczności działań IT

W swojej praktyce doradczej często stykam się z zagadnieniem właściwego pomiaru skuteczności działań organizacji IT. Jak zmierzyć, czy „nasze IT” sensownie „wspiera nasz biznes”? To często stawiane mi pytanie, na które odpowiedź, jakiej udzielam, często zaskakuje pytających. Takie rozmowy są niemalże tak schematyczne, aż często – zanim udzielę odpowiedzi – mam ochotę zapytać, czy ma być dobrze, czy „na zielono”. Ale nie pytam.

Czytaj więcej »