„Co powinienem zrobić, żeby obciąć OPEX?”

Data: 2014-02-17
Autor: Sebastian Konkol
„Co powinienem zrobić, żeby obciąć OPEX?”

To jedno z pytań „tych pytań. Co ciekawe, w opracowanie odpowiedzi na to pytane nie są zazwyczaj angażowani architekci. W zrozumieniu ich roli w organizacji IT, biorą się oni do roboty wtedy, kiedy trzeba zrobić „coś dużego, nowego”. Jednocześnie, niemalże każda inicjatywa wdrożenia myślenia architektonicznego (EA, Enterprise Architecture), ma u swych podstaw optymalizację kosztów operacyjnych – tzw. budżetu lights-on.

Czytaj więcej »

Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Data: 2014-02-05
Autor: Sebastian Konkol
Jak wdrożyć CRM? Zrozumieć ten skrót!

Kończę właśnie krótki acz intensywny i burzliwy udział w projekcie, który ostatecznie okazał się być projektem wdrożenia systemu klasy CRM. Nie wnikając w historię i powody, niniejszy wpis jest „dla potomności”, bo rozwój cywilizacji polega na uczeniu się na cudzych błędach – nie na powtarzaniu już popełnionych przez innych. Kilka więc myśli o tym, jak podejść do wdrożenia systemu klasy CRM, aby mieć szanse na powodzenie.

Czytaj więcej »