Pułapki słabego opłacania pracowników

Data: 2012-09-04
Autor: Sebastian Konkol

Pośród różnych obszarów działań firm istnieją takie, w których przyjętą taktyką zatrudnienia jest niska płaca dla pracowników. Sztandarowym przykładem takiego obszaru jest obsługa telefoniczna klientów (tzw. Call Centrer). Istnieją firmy, które takie obszary czynią swoim biznesem (dla tego przykładu są to firmy outsourcingowe obsługi kontaktu z klientem) – taktyka niskiej płacy jest tam często taktyką ogólnofirmową. Takie podejście ma swoje pułapki, spośród część to, cytując Klasyka, „oczywiste oczywistości”, ale są też takie, które ujawniają się w bardzo nieprzyjemny sposób.

Czytaj więcej »